L’excellence hôtelière aux services de vos process

Optez pour un partenaire expert de l’hôtellerie.

Housekeeping &
Room Care

  • Mises-à-blanc complètes
  • Recouches dans le respect des standards de marque
  • Préparation et remise à niveau des chambres et suites
  • Traitement du linge et gestion du parc textile (en lien avec nos partenaires blanchisseurs)
  • Implémentation des protocoles d’hygiène (HACCP, méthodes de bio-nettoyage)

Supervision &
Gouvernance

  • Contrôles qualité (CQ) systématiques : conformité, présentation, hygiène
  • Coordination des équipes selon votre PMS et vos plannings housekeeping
  • Gestion des stocks, dotations, consommables et inventaires
  • Mise en œuvre de plans d’amélioration continue (PAC) des services d’étage

Espaces communs &
Back Office

  • Entretien des circulations (hall, paliers, ascenseurs, salles petit-déjeuner)
  • Protocoles spécifiques pour les surfaces haut-contact
  • Traitement des sols : polybrillance, spray méthode, monobrosse basse vitesse
  • Gestion du back-office : lingeries, offices, zones techniques

Espaces annexes &
Espaces Bien-être

  • Protocoles adaptés aux zones SPA, fitness et piscines
  • Entretien des matériaux nobles (bois, pierre naturelle, carrelages antidérapants)
  • Respect des normes d’hygiène spécifiques à l’hydrothérapie

Pourquoi nous confier vos services d’étage ?

Nos équipes sont formées aux contraintes spécifiques de l’hôtellerie : taux de rotation, pics d’occupation, fenêtres d’intervention réduites, conformité aux standards étoilés.

  • taux de conformité chambre (room compliance)

  • temps de rotation unitaire

  • taux de réclamation par millier de nuitées

  • audits qualité programmés

Données de performance (réalistes et secteur hôtelier)

  • Les établissements ayant externalisé leur housekeeping constatent en moyenne une réduction de 32 % des anomalies d’étage après 3 mois, grâce à une standardisation des process.

  • Une gouvernante dédiée permet un gain opérationnel équivalent à 1,2 heure par jour par étage, en optimisation de coordination et de contrôle.

Une prestation pensée pour la continuité de service

  • Personnel formé selon vos référentiels internes

  • Encadrement présent sur site ou en supervision mobile

  • Reporting d’intervention structuré (QHSE – Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)

  • Plan de charge ajustable selon taux d’occupation réel (PMS sync)

Hôtellerie

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

« Depuis que nous avons confié nos services d’étage à Varnet, nous avons constaté une nette baisse des non-conformités et une fluidité opérationnelle beaucoup plus stable. Les équipes sont autonomes, structurées et parfaitement alignées avec nos standards hôteliers. Le niveau de propreté perçu par nos clients comme par nos gouvernantes s’est clairement amélioré. »

E. F.